754회 수요스터디

지난 7월 8일 수요일, 제754회 수요스터디가 진행되었습니다.

이번 수요스터디는 특별히 김재우 회장님을 초청하여 '고객지향 문화'를 주제로 한 특강으로 진행되었습니다. 김재우 회장님은 오랜 기간 경영 현장에서 쌓아온 치열한 경험과 노하우를 바탕으로, 경쟁에서 살아남기 위한 고민의 본질이 결국 고객지향임을 강조하며 깊이 있는 철학적 화두를 던졌습니다.

특히 단순한 고객 만족의 차원을 넘어, 회사생활 전반에서 비즈니스를 대하는 마인드셋에 이르기까지 본질을 관통하는 철학적인 조언을 아낌없이 들려주셨습니다.

진정한 고객지향 문화를 구축하기 위해서는 '나는 누구인가, 메타브랜딩은 누구인가'라는 본질적인 질문을 스스로 매일 던져야 하며, 정답만을 요구하는 사회적 틀에서 벗어나 다름이 만나 더 큰 시너지를 내는 '콜레보레이티브 이노베이션'을 지향해야 한다는 인사이트를 공유했습니다. 나아가 조직의 긍정적인 변화 역시 언제나 고객에게 초점을 맞춰야 한다는 메시지는 임직원들에게 깊은 울림과 가르침을 주었습니다.

이어진 임직원들의 업무를 진행하며 겪고 있는 크고 작은 어려움과 회사생활에 대한 다양한 현실적인 고민에 대한 질문에 김재우 회장님은 연륜이 묻어나는 따뜻한 조언과 돌파구가 될 수 있는 실천적 지혜를 아낌없이 나누어주며 깊은 공감과 인사이트를 더했습니다.